配送方法・送料など

配送方法・送料について

日本国内への配送はヤマト運輸の宅急便（着払い）を利用しており、送料は配送先によって異なります。
※送料は全てお客様にご負担いただいております。

海外への配送はEMSを利用しています。

サイズ等の調整について

オーダーメイドをご依頼いただいた際の、簡単なサイズ調整は一度目のみ無料で承っております。
ただし、著しいサイズ変更やデザイン変更が必要な場合は、別途費用を頂戴いたします。
サイズ調整のための配送費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
なおご希望の調整内容によっては、どうしても発表会等に間に合わない場合もございますので、ご相談のうえで対応させていただきます。

過去にオーダーいただいた衣装のサイズ調整も承っておりますが、別途費用を頂戴しております。

他社等で制作された衣装のお直しやリメイクも承っておりますが、お直しの内容によってはお受けできない場合もございます。事前にお問い合わせください。

キャンセルについて

ご発注後のキャンセルはお受けしておりません。ご了承ください。
時期や演目が変更になった際は、できるだけ早くご連絡ください。
制作に着手している場合や、材料の発注が完了している場合など、キャンセルをお受けできないことがございます。
やむを得ずキャンセルとなる場合、お客様に費用を全額ご負担いただいております。

返品・交換について

オーダーメイド商品のため、基本的に返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。

デザインの持ち込みについて

お客様ご自身やお教室の先生がデザインされたイラストや写真を参考に制作することも可能です。
ただし、実際のデザインはPuguetteの世界観を大切にするため、大まかなデザインの打ち合わせ後は、基本的にこちらにおまかせいただいております。

製作前にはイメージをご確認いただける簡単なデザイン画をお送りしますので、どうぞご安心ください。

色味や雰囲気、サイズなどのご変更がございましたら、製作が始まる前までにお知らせくださいませ。

また、衣装全体のバランスを整えるため、製作の途中でデザインを一部調整させていただく場合がございます。
より素敵な仕上がりになるよう心を込めて対応いたしますので、ご理解いただけますと幸いです。

なお、ほかのブランドで販売されている衣装のデザインをコピーすることはできません。Puguetteでは著作権や商標権を尊重しており、他者の知的財産を侵害することはできません。
著作権や商標権などを侵害していると判断した場合、制作をお断りすることがありますので、ご了承ください。

その他

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
可能な限り迅速に対応させていただきます。